Eliminar tu cuenta de Taskia
Taskia es un producto de Omicron Group Solutions LLC. Aquí te explicamos cómo eliminar tu cuenta y los datos asociados, qué se borra y qué podemos tener que conservar.
Bórrala tú, desde tu cuenta
Si usas Taskia para proyectos y tareas, puedes eliminarla tú mismo en menos de un minuto. No hace falta instalar la app ni escribirnos.
Ve a Cuenta → Seguridad
En el menú de tu cuenta, abre la pestaña Seguridad. Ahí está la opción Eliminar cuenta.
Indica el motivo y confirma tu identidad
Te pedimos un motivo y que confirmes tu contraseña. Si entraste con Google, confirmas tu correo en vez de la contraseña.
Confirma la eliminación
Verás un último aviso. Al aceptarlo, la cuenta y sus datos se eliminan de inmediato. La acción es irreversible.
Si tu cuenta usa Taskia ERP
No puedes eliminarla tú mismo, y no es una restricción arbitraria: una cuenta de ERP está atada a registros contables y transaccionales —facturas, asientos, inventario— que la ley obliga a conservar y que otras personas de tu empresa también usan. Borrarla sin más destruiría ese historial.
Escríbenos a support@taskia.app desde el correo de tu cuenta y lo gestionamos contigo.
Si no puedes entrar a tu cuenta
Si perdiste el acceso y no puedes usar el procedimiento de arriba, pídenos la eliminación por correo. Escribe a support@taskia.app desde la dirección con la que te registraste, indicando que quieres eliminar tu cuenta de Taskia.
Para solicitudes formales sobre tus datos personales, el canal es compliance@omicrongs.com.
Qué se elimina y qué se conserva
Tu cuenta y los datos asociados a ella: tu perfil, tus espacios de trabajo, proyectos, tareas y archivos, y el historial de conversaciones con el asistente de IA, que se elimina junto con la cuenta.
No. La eliminación es inmediata e irreversible. No hay período de gracia ni papelera: una vez confirmada, no podemos recuperar la cuenta ni su contenido.
Eliminamos los datos asociados sin demora indebida, salvo aquello que la ley nos obliga a conservar o que necesitemos para prevenir fraude, ejercer o defender derechos legales y cumplir obligaciones contables y fiscales. El detalle está en la cláusula 6 de nuestra política de privacidad.
Si tu cuenta la creó una organización dentro de su espacio de Taskia, esa organización es la responsable de esos datos y nosotros actuamos como encargados del tratamiento. Pídele la eliminación directamente a ella; nosotros la asistimos, pero no podemos actuar sobre esa información sin sus instrucciones.
Si tienes un plan pago activo, cancélalo antes de eliminar la cuenta para que no se genere un cobro nuevo. Los datos de facturación ya emitidos se conservan por obligación fiscal.