En el afán de ser más eficientes, muchas empresas han ido sumando herramientas digitales para “organizarse mejor”. CRM, chat, software de tareas, apps de firma, notas, tableros colaborativos, hojas de cálculo en la nube… Pero llega un punto en que tanta digitalización genera el efecto contrario: desorden, redundancia y agotamiento por exceso de plataformas.